iPhone 12 interdit en France : tout savoir sur le remboursement en 2024
L’iPhone 12, dernier né de la famille Apple, a fait couler beaucoup d’encre depuis sa sortie. Entre les débats sur l’absence du chargeur et des écouteurs dans la boîte ou encore ses performances extraordinaires, il est désormais question d’une éventuelle interdiction de vente en France pour certains modèles. Dans cet article, nous ferons un point complet sur cette situation et les options de remboursement disponibles si vous êtes concerné.
Pourquoi l’iPhone 12 pourrait-il être interdit en France ?
Le motif de cette interdiction suppose vient des normes européennes en matière de DAS (Débit d’Absorption Spécifique) qui fixent la limite d’exposition aux ondes électromagnétiques à 2W/kg pour la tête et le tronc. Or, certains modèles de l’iPhone 12 auraient été testés avec un DAS supérieur à cette valeur.
Qu’est-ce que le DAS ?
Le Débit d’Absorption Spécifique est une mesure de la quantité d’énergie absorbée par le corps humain lorsqu’il est exposé aux ondes électromagnétiques émises par un téléphone mobile. Le DAS permet d’évaluer les risques liés à l’exposition aux ondes et garantir la sécurité des utilisateurs.
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Les modèles concernés par cette possible interdiction
Selon certaines sources, les modèles d’iPhone 12 concernés seraient ceux vendus aux États-Unis, en particulier l’iPhone 12 et l’iPhone 12 Pro. Les versions européennes de ces smartphones respecteraient quant à elles les normes en vigueur.
Le remboursement de l’iPhone 12 : comment ça marche ?
Si vous êtes propriétaire d’un iPhone 12 concerné par cette interdiction, il est important de connaître les démarches pour obtenir le remboursement de votre smartphone. Voici quelques étapes clés pour y parvenir.
Vérifier si vous êtes éligible au remboursement
Avant toute chose, assurez-vous que votre appareil est bien concerné par l’interdiction. Pour cela, vérifiez la version de votre iPhone 12 et consultez les caractéristiques techniques de ce dernier, notamment en ce qui concerne le DAS.
Se rapprocher du revendeur ou du fabricant
En cas de confirmation que votre iPhone 12 est concerné par l’interdiction, prenez contact avec le revendeur auprès duquel vous avez acheté le smartphone ou directement avec Apple.
Contact avec le revendeur : dans un premier temps, privilégiez une discussion avec le revendeur (magasin ou site internet) où vous avez effectué votre achat afin de connaître les modalités de remboursement. Veillez à bien conserver vos preuves d’achat.
Contact avec Apple : si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante auprès du revendeur, vous pouvez également vous rapprocher d’Apple directement et signaler le problème rencontré sur votre iPhone 12.
Les options de remboursement
Plusieurs solutions peuvent être proposées par Apple ou le revendeur selon la situation :
Le remplacement : en fonction des stocks disponibles, il pourra vous être proposé un échange de votre iPhone 12 contre un modèle respectant les normes françaises et européennes en matière de DAS.
Le remboursement : si aucune solution de remplacement n’est possible, un remboursement intégral de votre achat est envisageable. Les modalités varieront cependant suivant les conditions générales de vente du revendeur ou d’Apple.
Suivre l’affaire et se tenir informé
Afin de ne rien manquer au sujet de cette affaire impliquant l’iPhone 12 en France, il convient de rester attentif aux actualités et de consulter régulièrement les sites d’informations spécialisés dans la téléphonie mobile. N’hésitez pas à vous abonner aux newsletters et à suivre les réseaux sociaux des principaux acteurs concernés (revendeurs, associations de consommateurs, autorités françaises) afin d’être alerté dès que de nouvelles informations sont disponibles ou que des mesures concrètes sont prises pour gérer cette situation.
Il est essentiel de prendre au sérieux ces questions de santé liées à l’exposition aux ondes électromagnétiques et de se montrer vigilant quant au DAS des appareils électroniques que nous utilisons au quotidien. Dans ce contexte, informez-vous régulièrement sur les normes en vigueur et n’hésitez pas à solliciter les revendeurs ou fabricants pour obtenir des informations complémentaires.
