ChatGPT affiche « Unusual activity has been detected » : que faire ?

Le message « Unusual activity has been detected from your device. Try again later » apparaît lorsque les protections de ChatGPT repèrent un trafic qui ressemble à un usage automatisé ou inhabituel. Désactivez d’abord le VPN, le proxy ou le relais privé éventuel, fermez les outils d’automatisation, puis réessayez depuis une fenêtre privée et un seul appareil. Si vous constatez aussi des sessions ou des actions que vous ne reconnaissez pas, sécurisez le compte au lieu de multiplier les tentatives.

Cette alerte ne prouve pas à elle seule que votre compte a été piraté. OpenAI précise qu’elle peut être préventive : une adresse IP partagée, plusieurs sessions simultanées, une extension de navigateur ou un changement brutal d’usage peuvent suffire à déclencher un contrôle. Le bon diagnostic consiste donc à séparer un blocage local temporaire d’une activité réellement inconnue.

Pourquoi ChatGPT affiche-t-il « Unusual activity has been detected » ?

OpenAI affiche cet avertissement lorsque ses systèmes détectent des requêtes ou des connexions qui peuvent ressembler à une activité automatisée ou inhabituelle. Le signal peut venir du compte, de l’appareil, du navigateur ou de l’adresse IP publique utilisée pour accéder au service.

Un VPN ou un proxy fait parfois sortir de nombreux utilisateurs par la même adresse IP. Une entreprise, un hôtel, une résidence étudiante ou un réseau mobile peut produire un effet comparable. À l’inverse, plusieurs connexions depuis des lieux éloignés, un grand nombre de sessions actives ou une hausse soudaine d’utilisation justifient de vérifier la sécurité du compte.

Une extension qui modifie les pages, un outil de traduction, un bloqueur particulièrement strict ou un script qui envoie des requêtes peut aussi perturber le fonctionnement. Il ne faut toutefois pas désinstaller tout le navigateur au hasard : une fenêtre privée permet d’abord de tester une session plus propre, généralement sans les extensions habituelles.

Que signifie votre situation précise ?

Comment enlever l’alerte sans contourner les protections ?

Effectuez les tests dans l’ordre. Après chaque changement, faites une seule tentative afin de savoir ce qui a réellement corrigé le problème. Des dizaines de reconnexions rapprochées peuvent prolonger un blocage temporaire.

Revenir à une connexion simple et fiable

1. Vérifiez si OpenAI signale un incident

   Ouvrez directement status.openai.com. Si un incident concerne ChatGPT ou l’authentification, ne modifiez pas votre compte : attendez le rétablissement annoncé.

   Contrôle : notez l’heure de l’erreur et l’éventuel incident affiché.

2. Laissez passer une courte période sans nouvelle tentative

   Fermez ChatGPT sur les autres onglets et appareils, puis patientez. Pour certains avertissements de connexion suspecte, OpenAI recommande d’attendre jusqu’à une heure avant de réessayer.

   Contrôle : ne gardez qu’un seul appareil et une seule session pour le test suivant.

3. Désactivez VPN, proxy et relais privé

   Revenez temporairement à votre connexion habituelle. Désactivez aussi les fonctions de protection réseau qui modifient votre adresse IP ou filtrent les requêtes. Ne cherchez pas un autre VPN pour contourner l’alerte.

   Contrôle : vérifiez que l’adresse IP publique ne change plus pendant le test.

4. Essayez une fenêtre de navigation privée

   Ouvrez le site officiel de ChatGPT en saisissant son adresse vous-même. Une fenêtre privée crée une nouvelle session et neutralise généralement les extensions non autorisées dans ce mode.

   Contrôle : si cela fonctionne, le compte et le réseau ne sont probablement pas les seules causes.

5. Redémarrez le navigateur ou l’application

   Fermez complètement le navigateur ou l’application, redémarrez l’appareil et installez les mises à jour disponibles. Sur iPhone, OpenAI recommande également de se déconnecter puis se reconnecter et, si nécessaire, de réinstaller l’application.

   Contrôle : utilisez la dernière version officielle avant de conclure à un blocage du compte.

6. Comparez un autre réseau sans automatiser les essais

   Testez une fois le Wi-Fi habituel puis une fois les données mobiles. Si un seul réseau déclenche l’alerte, son adresse IP ou son filtrage devient la piste principale. Sur un réseau professionnel, transmettez le diagnostic à l’administrateur.

   Contrôle : consignez quel appareil, quel navigateur et quel réseau reproduisent le message.

N’utilisez ni script de reconnexion, ni rotation d’adresses IP, ni outil promettant de « débloquer » ChatGPT. Ces méthodes peuvent accentuer les signaux d’automatisation et exposer vos identifiants. Le but du diagnostic est de retrouver un usage normal, pas de contourner un contrôle de sécurité.

Comment savoir si le compte ChatGPT a été piraté ?

L’alerte seule ne suffit pas. Recherchez des éléments supplémentaires : conversations que vous n’avez pas créées, modifications de paramètres, appareils inconnus, courriels de connexion inattendus ou consommation inhabituelle sur un compte API. OpenAI indique que des connexions depuis des lieux inattendus, des changements soudains d’usage et un nombre anormal de sessions peuvent déclencher ses alertes.

Si vous reconnaissez une activité inconnue, changez immédiatement le mot de passe associé au compte, puis sécurisez également l’adresse e-mail qui permet sa récupération. Activez la double authentification et utilisez l’option de déconnexion de toutes les sessions. OpenAI précise qu’un changement de mot de passe peut nécessiter jusqu’à trente minutes pour fermer les sessions en cours.

Un mot de passe réutilisé sur plusieurs services augmente le risque. Notre dossier sur les millions d’identifiants volés visant notamment Gmail et Facebook explique pourquoi une fuite extérieure peut ensuite servir à tester automatiquement d’autres comptes.

Que faire si l’erreur concerne uniquement l’iPhone ?

Commencez par mettre à jour l’application ChatGPT et iOS, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous. Désactivez temporairement le VPN et les fonctions réseau qui changent le chemin de connexion. Testez ensuite le Wi-Fi et les données mobiles séparément. Si l’erreur disparaît sur le Web mais reste dans l’application, le problème est probablement lié à l’app ou au contrôle de l’appareil plutôt qu’au compte entier.

La documentation réseau d’OpenAI propose des vérifications supplémentaires pour l’erreur iOS, mais certaines modifient les DNS. Ne changez ce réglage qu’après les tests simples, notez la configuration initiale et revenez-y si l’essai ne change rien. Sur un appareil géré par une entreprise ou une école, demandez l’accord de l’administrateur.

Quand contacter le support OpenAI ?

Contactez le support si le message persiste sans VPN, sans extension et sur plusieurs réseaux, ou si les restrictions continuent après la sécurisation du compte. Préparez l’adresse e-mail du compte, une capture de l’avertissement, la date et l’heure avec le fuseau horaire, le navigateur, le système d’exploitation et les références techniques éventuellement affichées.

N’envoyez jamais votre mot de passe, votre code de double authentification ni une clé API dans une demande d’assistance. Passez par le centre d’aide officiel. Si vous cherchez ensuite à reprendre un travail interrompu, notre guide sur ChatGPT Canvas détaille le fonctionnement de cet espace sans mélanger le problème de sécurité avec les fonctionnalités de rédaction.

Notre méthode de vérification

Ce guide distingue trois scénarios documentés par OpenAI : une détection de trafic inhabituel, une alerte de sécurité sur le compte et un problème réseau ou d’application. Les solutions sont ordonnées du test le plus réversible à la sécurisation complète, sans proposer de méthode qui contourne les protections.

Sources officielles

• OpenAI : résoudre les principaux messages d’erreur de ChatGPT
• OpenAI : comprendre et traiter une alerte d’activité suspecte
• OpenAI : recommandations réseau pour ChatGPT sur le Web et les applications

Questions fréquentes sur l’alerte d’activité inhabituelle de ChatGPT